FAQ

Q. HVILKE BETALINGSMÅTER GODTAR DU?
Vi aksepterer alle vanlige kredittkort (VISA, Mastercard, AMEX) og PayPal-betalinger. Vi godtar ikke personlige sjekker, postanvisninger, direkte bankoverføringer, debetkortbetalinger eller oppkrav.

SPØRSMÅL HVOR SIKKER ER MIN ONLINE BESTILLING?
Når du kjøper online med kredittkortet ditt, legges all informasjon inn på en sikker SSL-nettside. Din informasjon blir deretter SSL-kryptert og sendt direkte til vår kredittkortleverandørs nettverk, hvor ditt kort og transaksjon er autorisert og godkjent. Din kredittkortinformasjon lagres ikke på våre servere.

Spørsmål. HVORDAN ENDRE ELLER KANSELLERER MIN BESTILLING?
Vi forbeholder oss retten til når som helst etter mottak av bestillingen å akseptere eller avslå bestillingen, eller deler av den, etter eget skjønn, selv etter at kunden mottar en ordrebekreftelse eller etter at kredittkortet er autorisert. Hvis kredittkortet allerede er autorisert for kjøpet og bestillingen kanselleres, vil vi utstede en kreditt til den opprinnelige betalingsmåten.

Enhver kansellering som gjøres etter at en bestilling er lagt inn, vil bli underlagt et kanselleringsgebyr på $0,5 uavhengig av tidspunktet bestillingen er lagt inn (selv om det bare er et sekund senere) ettersom forhandlerbehandleren/kredittkortet belaster oss et gebyr for kanselleringer.

Vær oppmerksom på at bestillinger som allerede er pakket eller sendt, ikke kan kanselleres.

Q. NÅR KOMMER BESTILLINGEN MIN?
Leveringstiden er basert på fraktalternativet du har valgt. Når bestillingen er sendt, sender vi sporingsinformasjonen din på e-post neste dag, da sporingsinformasjon vanligvis blir tilgjengelig 24 timer etter at vi har sendt bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tollavdelingen i ditt land.

SPØRSMÅL KAN JEG BRUKE FLERE RABATTKODER I EN ORDRE?
Kampanje- og rabattkoder kan ikke brukes sammen med andre kampanjer og rabatter med mindre annet er oppgitt.

Q. MÅ JEG HA EN KONTO FOR Å BESTILLE?
Nei, du kan også bestille som gjest. Men det er noen fordeler hvis du har en konto hos oss:

Rask utsjekkingsprosess
Se enkelt bestillingsstatus og bestillingshistorikk
Motta oppdateringer om våre nye utgivelser og spesialkampanjer